Tu función es amplia y práctica. Eres una de las personas que se asegura de que las promesas hechas a los clientes se puedan cumplir en la práctica. 

• Planificación y apoyo de recursos: Ayudas a gestionar vehículos, materiales, dispositivos y personal. Te aseguras de que los recursos adecuados estén disponibles en el momento preciso y apoyas la planificación de instalaciones, mantenimiento y tareas operativas. Cuando compañeros, estudiantes o técnicos se enfrentan a problemas prácticos o técnicos en la carretera, eres uno de sus primeros puntos de contacto. Les ayudas a analizar el problema y a coordinar los siguientes pasos. 

• Pedidos de dispositivos y coordinación de la producción: Procesas la información gráfica recibida del gestor de éxito del cliente. Revisas los archivos, compruebas su idoneidad para la producción y los apruebas para la personalización de nuestros dispositivos. Si algo no está claro o es incorrecto, tomas las medidas necesarias para evitar retrasos en la producción. Coordinas el proceso de pedido de nuestros dispositivos y te aseguras de que todo se gestione correctamente y a tiempo para la producción. Controlas los plazos de entrega, la disponibilidad y las dependencias prácticas. 
• Soporte para la incorporación de clientes: En nuestro panel de control, usted crea y gestiona las cuentas de los clientes. Se asegura de que los datos de los clientes, la información de los dispositivos y los detalles de los proyectos estén configurados correctamente, para que tanto los clientes como los equipos internos puedan trabajar con la información adecuada. 

• Mejora de procesos: Buscas problemas recurrentes, cuellos de botella y maneras de hacer que nuestras operaciones internas sean más eficientes. Ayudas a transformar la resolución de problemas improvisada en procesos claros.